El Servei Català de Trànsit té un servei d’informació i atenció a les víctimes de trànsit (SIAVT) des del que s’assessora jurídica, social i administrativament a les víctimes d’accidents de trànsit i les seves famílies.
L’organisme considera que un accident greu és un fet imprevisible, desestabilitzador i tràgic pel qual cap persona està preparada i que de resultes víctimes i familiars poden quedar en una situació de vulnerabilitat i desorientació.
Per afrontar aquesta situació l’ens disposa d’un servei d’ajuda, orientació i assessorament per realitzar tràmits; informació sobre els recursos i drets de les víctimes i les famílies i atenció i suport psicològic en la recuperació personal i social davant d’un sinistre viari.
Actualment el SIAVT atén gratuïtament a través del telèfon 900 100 268, els 365 dies l’any entre les 09.00 i les 20.00; o a través del web victimestransit.gencat.cat